Glossaire web

- B -

Backlink

Lien entrant qui pointe vers un site ou une page web.

C'est un critère d'évaluation pour les moteurs de recherche pour déterminer la popularité et la pertinence d'un site web.

Back office

Pages du site non accessibles aux visiteurs.

Il s'agit des coulisses du site autorisées uniquement aux administrateurs, rédacteurs, responsables de rédaction. Ces intervenants n'accèdent qu'aux pages qui leur ont été attribuées pour des questions de sécurité et d'organisation.

Généralement, les administateurs accèdent à tout et notamment les paramètres internes du site, alors que les rédacteurs n'ont accès qu'à leurs publications.

Balises meta

Balise insérée dans le code HTML pour spécifier des informations générales sur une page internet.

L'une de ces balises - importante en matière de référencement - se nomme "description". Sous forme d'un simple texte, elle donne des informations sur la page aux robots d'indexation. L'internaute les retrouve sur les SERP des moteurs de recherche.

Balise title

Balise insérée dans le code HTML pour spécifier le titre d'une page internet.

Elle s'affiche dans l'onglet du navigateur et est exploitée comme la balise meta description par les moteurs de recherche.

Bannière

Elément graphique intégré dans un site web.

Elle peut être animée ou statique, souvent à vocation publicitaire. Sa taille est communément de 468*60 pixels.

Base de données

Ensemble d'informations stockées dans un dispositif informatique, permettant la gestion, la mémorisation et le traitement des informations par classification sous forme de tables de données.

Mysql est la base de données largement utilisée pour les sites web notamment avec les serveurs LAMP ou WAMP et un CMS tel que Wordpress.

Blog

Journal de publication web - contraction de web et log - alimenté par un ou plusieurs rédacteurs de contenus appelés aussi blogueurs.

Les articles sont listés par ordre de date de publication décroissante ; les plus récents étant ainsi accessible immédiatement.

Contrairement aux contenus publiés sur les réseaux sociaux, un article de blog reste visible bien plus longtemps ; quelques jours voir quelques heures contre quelques mois.

Browser

Voir Navigateur.

- C -

Captcha

Programme de test visant à protéger une page contre de potentiels robots.

Sous forme d'une question (reconnaissance d'images, calcul arithmétique, etc), il sert à distinguer les utilisateurs humains des robots. Il est généralement placé juste avant le bouton de validation d'un formulaire.

Carrousel

Elément d'affichage permettant de faire défiler des contenus (texte, image, vidéos) par rotation à la manière d'un diaporama, soit par une action de l'utilisateur (pression du doigt sur un bouton ou glissement du contenu affiché), soit par des transitions temporisées.

Chapeau

Texte très court visant à capter l’attention qui précède un article.

Charte graphique

Document de travail qui rassemble les règles d'utilisation des éléments graphiques constituant l'identité d'une d'une entreprise, d'un projet, d'un site.

CMS

Content Management System (SGC : Système de Gestion de Contenus).

Le CMS est un logiciel permettant de mettre en ligne un site web sans compétence en développement. Il gère l'aspect visuel du site, les contenus avec des fonctions de création, modification, suppression, affichage, mais aussi la sécurité ou le référencement.

Quelques CMS : Wordpress, Drupal, Joomla, b1001d le CMS.

CNIL

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.

La CNIL est l'autorité administrative indépendante française qui veille à ce que l'informatique soit au service du citoyen et qu'elle ne porte atteinte ni à l'identité humaine, ni aux droits de l'homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques.

Elle assure notamment la conformité des entreprises françaises à la RGPD. 

.COM

Extension des noms de domaine qui rentrent dans la catégorie commerciale.

Community manager

Professionnel dont le rôle est d’animer une communauté sur le web pour le compte d’une marque, d’une personnalité ou d’une organisation.

Contenu dynamique

Pages web avec des informations qui changent en fonction d'une base de données ou d'éléments provenant de l'utilisateur.

Contenu éditorial

Il correspond au contenu rédactionnel d'un site web. Il englobe tout ce qui touche au contenu du site, à savoir les textes, images, vidéos... 

Cookies

Informations diffusées par certains sites web et stockées sur le disque dur.

Lors des connexions ultérieures, l'ordinateur renverra son cookie au site web qui pourra alors l'identifier de manière formelle et retrouver des données précédemment entrées.

Ils ne sont lisibles que par le site web qui les a émis et ne peuvent contenir que les données que l'utilisateur a volontairement transmises au site. Les cookies sont surtout utilisés pour les sites marchands et la vente en ligne.

Copywriting

Activité consistant à optimiser la création de contenus pour un meilleur référencement.

Cela inclut la recherche des mots-clés adéquats, l'utilisation des balises de mise en forme, l'optimisation des images, la structuration des textes, etc.

A la différence du ghostwriting, le copywriting sert également en e-marketing à persuader le visiteur d'effectuer une action.

CSS

Cascading Style Sheets - Feuilles de style en cascade.

Ce langage de description permet de décrire la présentation d’un document écrit dans un langage de balisage. Il définit les polices, les couleurs et la mise en page du document. Il est utilisé en conjonction avec HTML et JavaScript.

CTA

Call To Action (Appel à l'action).

Il s'agit d'un élément d'une page appelant le visiteur à effectuer une action précise telle que "Télécharger un livre blanc", "Faire un don", "Donner un avis", "Acheter un produit", etc. 

Il se présente le plus souvent sous forme d'un bouton mis en évidence par une couleur distincte. Il se doit de comporter un verbe appelant à effectuer une action pour être efficace.

- D -

Designeur web

Le web designer met en avant une entreprise, une marque, un produit en créant son identité visuelle basée sur les attentes, les objectifs et divers autres facteurs.

Il se sert de son sens de l’esthétique, de son imagination, de sa créativité, de techniques propres à son métier et de logiciels de conception graphique.

Dans le cas d'un site internet, son but est de le rendre accessible aux visiteurs, attractif, ergonomique dans le respect de l'image de l'entreprise, de la marque ou du produit.

Développeur web

Après la conception d’un design pour un site internet par le designer web, le développeur web donne vie à tout cela grâce à la mise en œuvre d’outils techniques et de langages informatiques divers (HTML, CSS, PHP, Javascript, etc).

Son rôle consiste à prendre en compte la mise en place de solutions techniques pour établir un site fonctionnel et de s'assurer qu'il le reste dans le temps.

- E -

Expérience utilisateur

Ensemble des émotions et sentiments ressentis par un utilisateur avant, pendant et après l'utilisation d’un produit ou d'un service.

C’est le résultat de l’ensemble des interactions qu’un utilisateur ou un client peut avoir avec une marque ou une entreprise.

- F -

FAQ

Frequently Asked Questions (Questions Fréquemment Posées, Foire Aux Questions).

Souvent présente, cette rubrique instaure la confiance et démontre le sérieux du site. Elle fait gagner du temps en répondant aux principales questions que peut se poser le visiteur et aide même à améliorer le référencement.

File d'ariane

Repère localisé en haut des pages web permettant au visiteur de se repérer et de savoir quel chemin il a parcouru pour y parvenir. 

Flat design

Design plat - Style de design d'interface graphique caractérisé par son minimalisme.

Il se fonde sur l'emploi de formes simples et géométriques, de surfaces de couleur uniforme et l'abscence d'effet 3D.

...  

Footer

Pied de page du site.

Partie constante présente à la fin de toutes les pages du site. Elle contient des informations de contact, de géolocalisation, des renvois vers les réseaux sociaux et les mentions légales.

En fin de lecture, le visiteur y retrouve toutes les informations pratiques sans avoir à remonter la page.

.FR

Extension des noms de domaine des sites français.

FTP

File Transfer Protocol.

Protocole utilisé pour transférer les fichiers du CMS et du site sur le serveur d'hébergement. 

On utilise le terme Client FTP pour le logiciel servant à cela.

- G -

GIF

Graphics Interchange Format.

Format d’images matricielles utilisé généralement pour afficher des images animées ou des images simples.

Malgré son ancienneté et un algorithme de compression peu évolué, il reste utilisé pour animer des icônes sur les sites ou des mèmes sur les réseaux sociaux.

Google Analytics

Outil gratuit de suivi du trafic d’un site web créé par Google.

Google Search Console

Service gratuit proposé par Google destiné à surveiller et améliorer les performances d'un site dans les résultats de recherche Google.

- H -

Hébergement

Serveur où est stocké le site ainsi que les services proposés. 

Tout site se compose de fichiers (code, image, son, vidéo) mis à disposition sur un ordinateur très puissant, sécurisé et relié au réseau internet.

Header

Entête de page.

Il est généralement le premier élément perçut par le visiteur. Son objectif est de capter l'attention tout en donnant des indications sur l'identité du site.

Identique sur toutes les pages, il comporte le logo, le slogan, le menu principal, les options de connexion à l'espace client ou au panier d'achat, etc. 

HTML

HyperText Markup Language.

Langage de structuration et d'affichage des pages web basé sur un système de balises délimitant des blocs de contenu pour les formater. 

HTTP, HTTPS

HyperText Transfer Protocol, HyperText Transfer Protocol Secure.

Le protocole de transfert hypertexte assure le transport des données d'une page web du serveur d'hébergement jusqu'au poste client et au logiciel de navigation.

Le S ajouté à la fin signifie que les données sont cryptées pour les rendre illisibles et que l'origine du site est contrôlée.

Hyperlien

Lien permettant de naviguer d'une page web à l'autre.

Le système de lien hypertexte est à la base du web. Constitués d'une balise HTML et d'une adresse de destination, ces liens indiquent quelle page ouvrir lorsque l'internaute le sélectionne.

- I -

Infographie

Explication d'un phénomène, résumé d'un contenu, synthèse d’une enquête, liste de chiffres, etc présenté sous forme graphique.

- J -

Javascript

Langage d'écriture des scripts exécutés par les navigateurs web.

Les programmes Javascript rendent les pages HTML plus dynamiques et interactives.

JPG, JPEG

Joint Photographic Experts Group.

Ce format d'image matriciel offre une forte compression des fichiers graphiques au prix d'une altération invisible sur une image non agrandie.

Il reste largement utilisé sur les sites pour réduire la taille des images afin d'optimiser le chargement des pages et de favoriser le référencement.

- L -

Landing page

Page où atterrit un visiteur après avoir cliqué sur un lien sponsorisé, une bannière publicitaire, un mail commercial, etc. 

Chaque page de ce type est créée spécialement pour une action marketing, le but étant étant de mener le visiteur au plus vite vers un achat. Elle sert également à recueillir des informations telles qu'un nom et une adresse mail pour de futures actions commerciales.

Lead

Contact identifié par un nom / prénom et/ou une adresse email.

Lien Mort - Lien cassé 

Désigne un lien hypertexte qui pointe vers une ressource qui n’existe plus ou qui n’a jamais existée.

- M -

Mémoire cache

Copie locale et temporaire de fichiers sur l'ordinateur destinée à accélérer les prochains accès aux données.

Les pages visitées d'un site sont, par exemple, conservées dans le cache pour pouvoir les réafficher rapidement sans avoir à les recharger à nouveau lors d'une nouvelle reconnection.

Mentions légales

Informations devant être fournies pour un souci d'information du public.

Elles sont obligatoires et leur non-respect peut faire l'objet de sanctions.

Elles comprennent les coordonnées de l'éditeur du site ou à défaut de l'hébergeur, le n° d'identification au RCS, l'information sur la détention et le traitement de données personnelles dans le cadre de la RGPD, les crédits photos, etc.

MySql

Système de Gestion de Base de Données (SGBD) multi plateformes.

Il fait partie des logiciels de gestion de base de données les plus utilisés au monde.

- N -

Navigateur

Logiciel informatique installé sur un ordinateur ou un smartphone permettant de consulter les contenus présents sur Internet ou de "surfer" sur le web. 

Nom de domaine

Adresse du site.

Chaque site est identifié par un code unique, numérique - peu lisible - appellé adresse IP. Il s'accompagne d'une adresse plus parlante composée du protocole de transport (https), d'un préfixe non obligatoire ou d'un sous-domaine (www) et du nom du domaine.

Exemple : https://b1001d.fr ou https://www.b1001d.fr ou - pourquoi pas - https://boutique.b1001d.fr

Néomorphisme

Style de design d'interface graphique se situant entre réalisme et minimalisme.

Il apparaît après le skeuomorphisme et le design plat en tentant de faire la synthèse. C'est à dire, donner à un élément virtuel d'une interface un aspect proche d'un objet physique pour qu'il soit facilement compréhensible tout en le simplifiant au maximum. 

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Newsletter

Lettre d’information numérique envoyée par email dans  une logique d’informations.

- O -

Open source

Licence de logiciel qui autorise la modification et la redistribution gratuite.

L'expression Open Source caractérise les logiciels dont le code source est visible, modifiable et librement exploitable sous certaines conditions.

- P -

Page 404

Code HTTP renvoyé par un lien mort ou cassé.

Lors d'une tentative d'ouverture d'une page ou d'une ressource introuvable, cette page est ouverte à la place. 

Permalien

Adresse internet permanente d’un article de blog facilement identifié sur le web. 

PHP

Hypertext Preprocessor.

Langage de programmation interprété principalement par les serveurs HTTP pour construire dynamiquement les pages web à partir d'une base de données.

Pixel

Point d’une image (mesure d’image sur le Web).

Chaque pixel est composé des couleurs rouge, vert et bleu. L'image écran se forme en les assemblant.

Plugin

Petite application qui peut être ajoutée à un site pour lui apporter de nouvelles fonctionnalités.

Cela peut être un outil d'analyse de la fréquentation du site, une sécurisation de la procédure de connexion, un module de e-commerce, etc.

PNG

Portable Network Graphics.

Ce format d'image a été créé pour remplacer le format GIF dont l'algorithme de compression n'était pas libre. Il n'intègre pas les animations mais permet les fonds transparents.

C'est un format sans perte de qualité - contrairement à JPG - spécialement adapté pour publier des images simples comprenant des aplats de couleurs. Il convient donc très bien à des images de type graphique ou icône.

Pop-up

Petite fenêtre qui s’ouvrant automatiquement avec une page web.

Portail

Site proposant un choix d’informations classées ainsi que des moteurs de recherche d’informations sur le web, dans le but de servir de point de départ systématique à leur navigation.

Post

Article publié sur un blog ou publication sur les réseaux sociaux.

Chaque post apparait dans un index et constitue à lui seul une page internet.

- R -

Référencement

Inscription et positionnement d'un site internet dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) ou des annuaires.

Un bon référencement dépend d'une bonne application des règles SEO ou SEA.

Responsive design

Design s'adaptant à tout type de support : mobile, tablette, ordinateur.

Le responsive design est essentiel pour une meilleure expérience utilisateur mais aussi pour un bon référencement.

Rich Media

Contenu qui intègre différents médias comme du texte, des sons, vidéos, photos voire des métadonnées.

- S -

SERP

Search Engine Results Page.

Pages constituées automatiquement par un moteur de recherche - comme Google ou Bing par exemple - en fonction de mots-clés fournis par l'internaute. Elles se composent d'un lien vers une page et d'une description. 

Le but du SEO ou du SEA est de retrouver un site et son contenu le plus souvent en tête des pages de recherche.

SEO

Search Engine Optimization ou référencement naturel.

Il s'agit de l’ensemble des méthodes et actions gratuites ayant pour but d'améliorer le référencement naturel d'un site internet, c’est-à-dire sa position dans les résultats de recherche (SERP).

SEA

Search Engine Advertising ou publicité pour les moteurs de recherche.

Il s'agit de l’ensemble des méthodes et actions payantes ayant pour but d'augmenter le trafic vers un site ou une page web.

Serveur informatique

Appareil relié à un un réseau informatique fournissant des services : accès au web, courrier électronique, stockage de données, partage de périphériques, etc.

Ce peut être un micro-ordinateur, un mini-ordinateur comme un ordinateur central ou une ferme de calcul. La taille et la puissance de l'appareil et sa puissance dépendent de la quantité de travail demandée, dépendante du nombre d'utilisateurs demandant des services au même instant.

Serveur LAMP

Ensemble de logiciels libres permettant de construire des serveurs de sites web : Linux pour le système d'exploitation, Apache pour les services web, Mysql pour la base de données, PHP pour le langage de script.

De nombreux sites web propulsés par Wordpress, un CMS largement utilisé, reposent sur ce type de serveur.

Serveur WAMP

Variante du serveur LAMP reposant sur le système d'exploitation Windows au lieu de Linux.

SGC

Voir CMS.

Sidebar, barre latérale

Colonne située à gauche ou à droite de la page.

Elle comporte diverses fonctionnalités : menu, formulaire d'inscription, champ de recherche, boutons vers les réseaux sociaux, publicités.

Site dynamique

Site web dont le contenu peut être modifié de façon autonome par l’administrateur du contenu.

Site statique

Site dont le contenu est fixe et modifiable uniquement par le gestionnaire du site. 

Site vitrine

Site servant essentiellement à présenter une entreprise, une marque ou une activité sans générer de ventes directes.

Skeuomorphisme

Type de design digital consistant à donner l'apparence d'un objet réel à un objet virtuel.

Cette technique permet à un utilisateur de comprendre plus rapidement le fonctionnement d'un élément d'interface puisqu'il ressemble à un objet physique bien connu. On parle alors d'affordance : capacité d’un objet ou d’un système à évoquer son utilisation ou sa fonction.

Elle fut popularisée par Apple à une époque où les utilisateurs d'interfaces digitales étaient encore novice. Par la suite, la mode passa au flat design, totalement à l'opposé

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Snippet

Petit programme ajouté dans une page ou un article pour l'enrichir d'une nouvelle fonctionnalité.

Cela peut être un sommaire, des liens vers les réseaux sociaux, l'affichage d'images sous forme d'un diaporama, etc.

Storytelling

L'art de raconter une histoire pour capter l'attention d'une audience.

On ne vend pas un produit, on donne la sensation de faire vivre une grande aventure. Tout est alors dans l’émotionnel, l’affectif.

SVG

Scalable Vector Graphics.

Ce format de données composé de balises comme HTML permet de construire des images à l'aide d'objets géométriques individuels (ligne droite, rectangle, cercle, arc de cercle, etc) en leur affectant diverses caractéristiques (couleur du bord, couleur du fond, hauteur, largeur, etc) et diverses transformations (déplacement, agrandissement, rotation, etc).

- T -

Taux de rebond

Pourcentage de visiteurs qui ne visitent qu'une page d'un site web.

Ce taux est utilisé comme indicateur de performance ; plus il est important, moins le site est efficace pour conserver l'attention des visiteurs.

A noter qu'un visiteur peut ne visiter qu'une page s'il trouve immédiatement l'information qu'il est venu chercher.

Thème / Template

Ensemble des règles de présentation graphique d'un site web.

La priorité d'un CMS est de séparer les contenus, la structure du site et la présentation graphique. Dans cette optique, le thème regroupe les maquettes servant à construire dynamiquement les pages ainsi que leurs caractéristiques graphiques définis en CSS.

Tracking

Suivi du parcours d'un visiteur d'un site web : la page d'entrée, les actions effectuées, le temps passé par page, etc.

Il peut être utilisé pour optimiser les performances commerciales et marketing mais attention cela est encadré par la loi dans le cadre de la RGPD.

- U -

URL

Uniforme Resource Locator.

Il s'agit de l’identifiant unique d’une ressource web : page HTML, image, fichier, etc. Chaque page web a une URL spécifique qui s’affiche dans la barre d’adresse du navigateur.

UX

User eXpérience.

Notion regroupant l’expérience de l’utilisateur d’une application / site mobile via l’ergonomie, l’interface, la lisibilité, la simplicité de navigation, l’organisation des menus.

- W -

Webmaster, webmestre

Voir Administrateur.

 

WEBP

Format d'image matricielle développé et mis à disposition du public par Google.

L'objectif de ce nouveau format est de réduire la quantité de données circulant sur internet du côté des images qui représenteraient en moyenne 65% du poids d'une page. Il est destiné à remplacer les formats JPG, PNG, GIF. 

Widget

Voir Plugin.

WordPress

Système de gestion de contenu libre, écrit en PHP et reposant sur une base de données MySql.

Il est utilisé comme moteur de Blog, mais ses fonctionnalités lui permettent également de gérer de nombreux types de sites web.

- Z -

Zip

Format de compression de fichier permettant d'empaqueter des fichiers tout en réduisant leur poids total.

Ce format est largement utilisé pour effectuer des transferts de fichiers par mail, FTP, etc. Il nécessite un logiciel assurant la compression et la décompression.